Nossa politica de trocas e devoluções é bem rápida!
SUGERIMOS NA ABERTURA DO SEU INVESTIMENTO, A LIMPEZA E AJUSTES NAS PEÇAS ADQUIRIDAS.
Obs: Trabalhamos com alto giro de estoque por conta da demanda de distribuição, e por isso é importante informar que alguns modelos dependem de disponibilidade de estoque. Algumas peças podem ser substituídas por outras do mesmo valor sem aviso prévio.
Trocas e devoluções serão aceitas em até 7 dias contados após o recebimento da mercadoria, a data de recebimento é aquela que é informada pela empresa responsável pela entrega (Correios), mesmo que o recebimento não tenha sido feito pelo destinatário, e sim por terceiros como porteiros, recepcionistas, familiares ou conhecidos.
Após o pedido de troca ou devolução dentro dos 7 dias, será emitida etiqueta de envio com validade de 7 dias. O não cumprimento acarretará na cobrança do frete.
PEÇAS SEM TROCA
- MINÍMA AVARIA EM ACETATO.
- MINÍMO RISCO EM ACETATO, METAL OU LENTES.
- CORTE ASSIMÉTRICO DO ACETATO OU METAL.
- EXCESSOS.
OBS IMPORTANTE: NÃO TROCAMOS/REEMBOLSAMOS PEDIDOS PERSONALIZADOS POR DESISTÊNCIA DO CLIENTE. TODO PROJETO É APRESENTADO ANTES DA GRAVAÇÃO DAS PEÇAS PARA APROVAÇÃO DO CLIENTE E APÓS A APROVAÇÃO O PROJETO É FEITO E NÃO PODEMOS ARCAR COM ERROS DE ESCOLHA DO CLIENTE.
Os produtos que não atenderem as circunstâncias exigidas, não serão aceitos por nossa equipe para troca ou devolução e serão automaticamente remetidos ao endereço de origem e com cobrança de frete ao consumidor.
Para casos de personalização, após a aprovação do arquivo, só é aceita a devolução de peças danificadas pelo envio e com erros de personalização (Borrão, queimadura, tintura, etc...).
Para devolver os produtos, embale em uma caixa e envie SOMENTE via PAC ou MINI ENVIOS. Não aceitamos envios sem rastreamento e não nos responsabilizamos por extravios.
Produtos promocionais não podem ser trocados ou devolvidos.
